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Entender para atender: você sabe o que significa? Oferecer um bom atendimento ao cliente é uma prática essencial para quem tem um negócio. Afinal, ela tem influência direta na satisfação e na possibilidade de fidelização de consumidores. Mas como alcançar esse objetivo? Uma das principais medidas é seguir a filosofia
Omnichannel, cross channel e multichannel: quais as diferenças? Em um ambiente cada vez mais conectado, muitos comércios buscam formas de aumentar sua presença online. Nesse contexto, os termos omnichannel, cross channel e multichannel ganham relevância, enquanto geram dúvidas sobre qual adotar — é o seu caso? Embora todos eles lidem
Pós-venda: como colocar em prática e fidelizar seus clientes? Ter uma estratégia de pós-venda é um diferencial para as empresas que desejam a longevidade e o crescimento. Essa é uma forma de melhorar continuamente os resultados e fortalecer a relação com o público. Quando bem executada, a prática é capaz
4 Ações de venda para manter o desempenho fora de datas sazonais Alguns modelos de negócios são bastante afetados pelas sazonalidades, tendo picos de resultados em determinados períodos, mas baixas no restante do ano. Para lidar com a flutuação, é válido ter ações de venda que ajudem a manter a
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Se a sua loja de calçados trabalha com o público feminino adulto e infantil, revender Moleca é uma excelente ideia. A marca casual é uma
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Todo empresário do ramo varejista sabe que alguns dos segredos de sucesso das vendas passam pelas marcas que ele escolhe disponibilizar para seus clientes. Assim,
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