5 Técnicas de vendas para aplicar e conseguir mais negócios no setor calçadista
As técnicas de vendas certas podem fazer a diferença no desempenho da sua loja de calçados. Em um mercado concorrido, não basta oferecer bom preço ou estoque variado — é preciso saber como comercializar suas mercadorias.
Isso vale principalmente para comerciantes que atuam com marcas fortes, como Havaianas, Beira Rio e Olympikus. Apesar do apelo desses nomes, muitas lojas perdem vendas por falta de uma abordagem certeira, posicionamento ou comunicação com o cliente.
Se você não quer passar por essa situação, continue acompanhando o conteúdo para conferir 5 técnicas de vendas!
1. Entenda bem o seu público e suas dores
Antes mesmo de pensar em vender, você precisa conhecer profundamente os seus clientes. Quem compra calçados no seu comércio? É um público que busca conforto, desempenho, estilo ou preço baixo?
As respostas ajudam a definir sua vitrine, suas estratégias de vendas e o tipo de produto a priorizar na reposição de estoque. Também é fundamental refletir sobre as dores dos consumidores.
Por que eles buscam determinado calçado? Por exemplo, uma pessoa que pratica corrida e está com dificuldades para melhorar a performance tem chance de se interessar por um tênis da Olympikus.
Já quem busca um chinelo confortável e versátil para o dia a dia pode ser bem atendido por um modelo da Havaianas. Ao conhecer bem o seu público e suas dores, você consegue oferecer produtos mais adequados às suas necessidades e aumentar as chances de vendas.
2. Foque nos benefícios, não nas características
Outra abordagem de vendas é focar nos benefícios e não nas características ou detalhes técnicos dos produtos. Em vez de dizer que uma sandália é de borracha ou tem tiras reforçadas, mostre o que esses atributos entregam ao consumidor.
Nesse caso, uma ideia seria explicar que a sandália proporciona conforto para caminhadas ou durabilidade no dia a dia. A técnica é útil por conectar o produto à necessidade real do cliente, despertando o seu interesse e favorecendo a venda.
3. Use gatilhos mentais
Os gatilhos mentais ajudam a estimular decisões rápidas. No setor calçadista, um dos mais eficazes é o de escassez, que mostra que determinado modelo pode acabar rápido. Outro é o de urgência, que impõe um limite de tempo para aproveitar uma oferta, por exemplo.
Frases como “últimas numerações da grade”, “estoque limitado” ou “só hoje” reforçam a necessidade de uma ação imediata. Também vale usar o gatilho da prova social, mostrando avaliações positivas ou depoimentos de clientes satisfeitos. Essas técnicas de persuasão em vendas são populares e eficientes.
4. Aposte no up selling e cross selling
Essas duas técnicas visam fechar vendas com ticket médio mais alto. No up selling, você oferece um produto superior à escolha inicial do cliente, destacando seus benefícios e explicando por que ele é uma opção melhor.
Já no cross selling, você sugere itens complementares. Por exemplo, uma meia para usar com um tênis ou um cinto para combinar com um sapato social.
5. Esteja presente em diferentes canais
O consumidor está em todos os lugares: loja física, site, redes sociais e marketplaces. Por esse motivo, é indispensável estar presente em diferentes canais, adaptando sua comunicação para cada um deles. Com a tática, você amplia o alcance da loja e tem a chance de conquistar mais clientes.
Aplicar boas técnicas de vendas é essencial para girar o estoque, melhorar o desempenho do seu negócio e conquistar clientes fiéis no setor calçadista. Portanto, considere seguir as 5 estratégias apresentadas para obter resultados.
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