A pandemia do novo coronavírus transformou 2021 em um ano cheio de desafios para o comércio. Praticamente todos os lojistas sentiram a necessidade de serem mais criativos e se reinventarem para manter o negócio forte e garantir os lucros.
Sendo assim, neste Dia dos Pais o planejamento precisa ir além das lojas físicas: é necessário utilizar a tecnologia a favor do seu negócio e proporcionar ofertas e promoções irresistíveis.
Para ajudá-lo, separamos 18 dicas especiais de marketing para o Dia dos Pais que irão ajudar o seu negócio. Vamos conferir?
1. Saiba quem é o cliente
Desta vez, o consumidor não é o pai, o avô, o padrasto ou outra figura paterna. Não se esqueça de quem serão seus clientes reais nessa data: o filho, a esposa, o sobrinho e o afilhado, por exemplo.
Sabendo disso, chegou a hora de descobrir onde estão essas pessoas para quem você deve focar suas ações de marketing para o Dia dos Pais. Por exemplo, se os seus clientes são filhos em busca do presente ideal, é bem provável que eles estejam no Facebook ou no Instagram.
Se forem pessoas mais velhas, talvez você possa tentar acessar a sua lista de contatos de clientes e usar o WhatsApp como uma ponte. Com essas informações, será mais fácil pensar no planejamento e onde você irá atuar.
2. Entenda o comportamento de compra do consumidor
Uma pesquisa realizada pela Opinion Box mostrou alguns aspectos interessantes sobre o consumo durante a pandemia.
Antes da pandemia, 66% dos consumidores compravam artigos de moda e acessórios em lojas de rua; este número caiu e foi para 22%. Além disso, 60% das pessoas consumiam em lojas de departamento, enquanto 57% o faziam em shopping centers; agora, os números caíram para 16% e 7%, respectivamente.
Em contraste ao cenário físico, as lojas online cresceram de 44% para 53% no quesito de compras. Uma excelente oportunidade para revender calçados masculinos!
Uma outra pesquisa, desta vez realizada pela Méliuz, mostrou que em 2020, 69% dos brasileiros desejaram comprar presentes no Dia dos Pais.
A maior parte dos consumidores (36%) que tinham o objetivo de comprar presentes na data, de acordo com os dados, pretendiam gastar entre R$51 a R$100. Mesmo com a pandemia, as pessoas não pensam em gastar menos: em 2019, 14,8% das pessoas desejavam pagar menos no presente e, agora, este número caiu para 7,7%.
A pesquisa ainda mostra que a preferência por calçados como presente está em segundo lugar, representando 28%.
Assim como na pesquisa da Opinion Box, o mundo virtual volta a aparecer em alta nos dados oferecidos pela Méliuz: 79% das pessoas que responderam desejaram fazer compras online. Desta porcentagem, 94,7% quiseram receber em casa e outros 5,3% retirar em loja física. Apenas 8,4% estavam certos de que vão optar pela compra em loja física.
3. Prepare o seu e-commerce
Se você quer saber como vender produtos na internet, aqui vai uma dica: invista em um e-commerce!
Se a sua loja já trabalha com e-commerce, é preciso pensar o seu marketing de Dia dos Pais para direcionar clientes a este espaço.
Prepare o site para receber um alto números de visitantes, sem que ocorram instabilidades; verifique se a jornada de compra dentro do e-commerce acontece de forma fácil e sem obstáculos que façam o cliente desistir.
Para a página inicial, prepare artes encantadoras e com os seus melhores calçados masculinos.
Lembre-se de trabalhar o e-mail marketing para o Dia dos Pais, assim você aumentará as chances de nutrir a relação com seus consumidores.
4. Use as redes sociais para vender
Se você não tem e-commerce, com um bom marketing de dia dos pais você pode transformar as suas redes sociais em um excelente local de vendas!
Por exemplo, muitos comerciantes locais atuam dentro do Instagram, onde o engajamento, geralmente, é excelente, e podem ainda contar com diversas funções, como os stories.
Prepare fotos de qualidade dos seus calçados, faça uma boa escolha de produtos e monte um calendário de postagens para manter o seu engajamento. Não se esqueça de responder a todos os comentários e mensagens.
5. Explore a criação de vitrines virtuais
As vitrines virtuais são tendência no Instagram e, com a pandemia, elas se tornam essenciais, já que muitas pessoas preferem comprar virtualmente.
O objetivo das vitrines virtuais é apresentar produtos com mais detalhes e de uma forma mais pessoal.
Você pode separar algumas boas apostas para o Dia dos Pais e filmá-las de todos os ângulos, mostrar como ficam no pé e falar um pouco sobre elas. Uma boa dica é escolher um dia da semana para publicar esse conteúdo.
Para fazer a vitrine virtual no Instagram, você pode utilizar a opção de live ou IGTV, já que ambas permitem uma duração maior de vídeo.
Para saber como publicar um vídeo no IGTV da sua loja, assista ao vídeo do canal Josmi, que ensina um passo a passo bastante simples.
6. Realize leilões virtuais
Além da vitrine virtual, uma boa opção são os leilões, que também podem ser feitos por meio do Instagram, na ferramenta de lives.
Basicamente, o leilão implica em escolher alguns bons produtos e tentar vendê-los por preços mais baixos.
Antes do dia do leilão faça uma boa divulgação e explique o que os clientes irão encontrar, e que a grande vantagem é escolher um excelente presente de Dia dos Pais por um valor mais em conta.
No dia do leilão, fiquei atento aos comentários. A primeira pessoa a demonstrar interesse pela oferta deve ficar com o produto.
Se você ainda tem dúvidas de como fazer lives, assista o vídeo do canal Rani Dias, que dá excelentes dicas de como explorar a ferramenta.
7. Aposte no reels
O reels é mais uma das ferramentas do Instagram que vale a pena apostar. Ele veio para competir com o Tik Tok, aplicativo que ficou famoso por vídeos de 15 segundos de duração e com conteúdos engraçados.
A função é excelente para divulgar de forma orgânica a sua loja, já que ele aparece até para as pessoas que não seguem o perfil necessariamente.
Como as publicações pelo reels são curtas, o ideal é fazer conteúdos práticos, como dicas de presentes para Dia dos Pais, situações engraçadas com pais e outras ideias que sejam compartilháveis e que promovam a interação com os seus consumidores.
Editar reels pode ser bem complicado para quem o faz pela primeira vez, por isso, indicamos que assista ao vídeo do canal Carollinega para aprender truques que deixam o visual bem interessante.
8. Utilize a humanização da comunicação
A comunicação humanizada é sempre uma excelente forma de aproximar consumidores de lojas. Em datas festivas, isso se torna ainda mais importante, pois as pessoas tendem a estar mais sensibilizadas sobre o assunto.
No Dia dos Pais, apostar em comunicação humanizada é uma ótima forma de falar com quem vai comprar o presente, como filhos, netos, esposa etc. Portanto, foque nesse público quando for publicar algo em suas redes sociais.
Aproveite o espaço para contar um pouco mais do time de sua loja. Por exemplo, se existem vendedores ou se você é pai, homenageie a sua equipe, publique fotos e mostre quem são os pais do time e qual a história deles.
9. Ofereça um bom atendimento
Um bom relacionamento com o cliente começa em compreender o que ele precisa. Datas comemorativas são uma boa chance de atrair e fidelizar novos consumidores, que geralmente não compram na sua loja de calçados.
Um cliente insatisfeito dificilmente guarda só para si que recebeu um atendimento ruim. Pelo contrário, ele espalha a informação a familiares e a amigos, que replicam a desconhecidos.
Em razão disso, prepare o seu time para atender os seus clientes em diversos meios: mensagens via chat, e-mails e telefonemas, sempre de forma simpática, clara e com informações precisas.
10. Esteja em todas as plataformas
Estar em todas as plataformas permite que você alcance com mais facilidade diferentes tipos de públicos e, consequentemente, aumente as suas vendas.
Por exemplo, as pessoas mais jovens podem estar no Instagram, enquanto as mais velhas no Facebook. Há quem prefira comprar em sites, enquanto há outros que gostam do WhatsApp.
Estar disposto a atender em diferentes plataformas é necessário, especialmente com a aderência das pessoas às compras digitais.
11. Conte com diversas opções de pagamento
Atualmente, as opções de pagamento vão muito além de dinheiro ou cartões de crédito e débito, o que pode ser muito vantajoso para as lojas.
Portanto, explorar outros tipos de pagamento, como a transferência e o pix, oferece flexibilidade para clientes, o que é sinônimo de mais vendas.
Sendo assim, se você ainda não trabalha com nenhum tipo de pagamento além do dinheiro e/ou cartão, vale a pena estudar como implementá-los na loja.
Alguns exemplos são pix, depósito, Paypal e Pagseguro, que são feitos de forma digital e ideias para lojas que trabalham com delivery e vendas nas redes sociais.
12. Monte kits de presentes
Facilite a compra e ajude os compradores a decidir o presente para o Dia dos Pais. Uma estratégia que pode funcionar é montar kits por faixa de preço e perfil de pai.
Separe os combos por preço, como: até R$ 50, de R$ 50 a R$ 100, de R$ 100 a 150 e de R$ 150 em diante. Para o perfil de pai, aí vão algumas sugestões para a sua loja de calçados:
- Pai esportista/aventureiro: chinelo de tira larga com um tênis de corrida ou uma bota de trilha;
- Pai executivo: sapato clássico e uma gravata ou mochila para notebook;
- Pai da área da saúde: sapato branco e meia para combinar;
- Pai caseiro: chinelo estampado e sapatênis.
13. Aposte em um diferencial
Não limite o momento da compra do presente para o Dia dos Pais a uma data comercial. Vá além e aproveite a oportunidade para unir e celebrar o momento entre pais e filhos. Para isso, procure parceiros locais para que a sua loja ofereça brindes e faça sorteios de serviços e experiências.
Precisa de ideias? Vamos lá!
Campanhas para pais e filhos
Faça uma campanha de Dia dos Pais e sorteie entre os clientes um minicurso de churrasco ou de hambúrguer gourmet para pai e filho. Ou ainda uma tarde na barbearia, um voucher na choperia e ingressos para um jogo de futebol.
Interação com público
Peça para os clientes participarem de ações da campanha – isso gera engajamento com a sua loja. Você pode promover um concurso fotográfico e incentivar que os consumidores publiquem fotos em redes sociais e marquem a página da sua empresa. A mais votada, por exemplo, é presenteada. Outra sugestão é o envio de frases em homenagem aos pais.
14. Tenha um cuidado especial com entregas
Uma boa dica para o seu marketing de Dia dos Pais está na entrega. Isso mesmo!
Prepare embalagens personalizadas, que reforcem esse carinho entre o seu negócio e o cliente que será homenageado. Que tal um bilhete especial?
Além disso, aproveite para transformar o frete em um diferencial: se você trabalha com entregas para o Brasil inteiro, aposte em descontos e rapidez na logística. Lembre-se: em datas sazonais, o prazo é fundamental!
Se você não trabalha com e-commerce e atende apenas clientes da sua cidade, não perca a oportunidade de fazer delivery. Neste momento de pandemia, este é um cuidado e praticidade que, sem dúvidas, fará toda a diferença.
15. Faça promoções e divulgue a sua loja
A maioria dos consumidores define o local de compra pela loja que oferece o melhor preço. É por isso que a sua revenda de calçados deve fazer promoções nessa data.
Aproveite para vender dois presentes – um para o pai e outro para o filho. Pensando nisso, ofereça desconto no segundo item.
Publique cupons de descontos nas redes sociais e peça para que os clientes os apresentem no caixa. Essa tática funciona, inclusive, como uma pesquisa indireta sobre o comportamento do seu cliente.
Divulgue seu negócio para que as pessoas saibam o que você está vendendo. Há várias formas de fazer isso:
- Off-line: rádio, TV, outdoor, panfleto e jornal;
- On-line: redes sociais – como Instagram, Facebook e Pinterest – e e-mail (faça a sua loja ser lembrada no Dia dos Pais).
16. Ofereça ofertas relâmpago
Ofertas relâmpago são aquelas que surgem inesperadamente e com um curto período de duração, por exemplo, sendo realizadas por algumas horas ou um dia.
Se você trabalha com e-commerce ou vende nas redes sociais, é possível desenvolver esse tipo de oferta, anunciando aos seus clientes um desconto imperdível, como 50% em sapatos masculinos.
Na loja física isso também pode ser feito: você pode anunciar nas redes sociais ou, então, em uma caixa de som, para atrair quem passa pelo local.
17. Realize um sorteio
Já falamos em um dos tópicos anteriores que sorteios podem ser um grande diferencial e, de fato, eles são. Além de oferecer algo superbacana para os seus clientes, você ainda tem uma boa oportunidade de divulgar a sua loja de calçados e conquistar mais consumidores.
Os sorteios devem ser atrativos e podem, até mesmo, acontecer em parceria com outras lojas ou restaurantes.
Você pode promover um concurso cultural, em que a melhor foto com o pai ganha ou, então, o sorteio tradicional: a pessoa deve comentar, curtir e compartilhar nas redes sociais dela a postagem.
Como a maioria das pessoas amam sorteios, a tendência é que chame a atenção de quem ainda não seguia o perfil da sua loja nas redes sociais.
Lembre-se de fazer uma foto oficial do sorteio e deixar as regras bem definidas, para não haver qualquer tipo de confusão ou dupla interpretação.
Para tornar o sorteio mais confiável, faça uma live mostrando a revelação do campeão. Nessa hora, conte com o site Sorteador para tirar o nome do vencedor.
18. Prepare o estoque
Prepare-se para as vendas do Dia dos Pais e tenha um mix ideal de produtos. Para o Sebrae, o estoque perfeito respeita quatro itens:
- Atende às expectativas e necessidades do público-alvo
- Tem produtos que trarão maior receita à empresa
- Tem produtos com maior margem de lucro
- Tem produtos que giram rapidamente
O planejamento com as dicas aqui faladas podem fazer toda a diferença na hora de vender mais no Dia dos Pais.
Faça também a análise do histórico de vendas do Dia dos Pais, uma projeção para o ano e, finalmente, efetue os pedidos ao fornecedor. A Wilson Atacado é uma boa opção para a sua loja de calçados. Clique no banner para saber mais sobre a marca!
Respostas de 3
Muito bom!! Dicas excelentes e práticas!
Olá, Evanda! Tudo bem?
Ficamos muito felizes que tenha gostado das nossas dicas. Não deixe de assinar a nossa newsletter para receber mais. ????
Abraços!